手機軟體市集62億美元大餅，誰是大贏家？（下） @ 傑洛米在流浪

－續上篇－

◎誰更願意付費下載應用程式？

最重要的問題來了！用手機下載軟體是一回事，使用者願意花錢下載又是另外一回事，因為這會決定哪一個平台比較容易打造出付費環境出來。

手機軟體下載很明顯的，是一個長尾市場。只有最好、最實用的軟體才有脫穎而出的機會。之前看到一個統計，app Store上有60%的獲利，是被1%的軟體賺走的。而目前所有的手機程式下載行為中，高達80%是下載免費軟體的，而且預估這個比重還會增加，這個市場有多競爭可以想見一般。

也因此，手機軟體商店的終極挑戰，其實在於哪一個環境比較容易讓開發者賺到錢！因為不管軟體商店人氣多高，下載量多大，如果沒有人願意花錢下載，開發者賺不到錢，到最後也只是證實了人氣都是虛幻的傳言。

用這個標準來檢視apple與Android，你會發現這兩家公司截然不同的文化，就會導引出不同的氛圍。蘋果的宗旨向來是我給你最好的東西，但我要價不斐，什麼都要錢；Google則是免費經濟下的產物，最好什麼服務都不要錢，然後從使用者的眼球中賺取廣告費。

不同的思維，就會導引出不同的結果。蘋果打從iTunes開始，從歌曲、影片到app store，使用者會慢慢建立出一種習慣：或許裡面有免費的便宜可以占，但你很清楚最好的服務，我還是需要付錢購買；但你對Google的期待，卻是希望最好什麼都免費，不能免費最好也要很廉價。也因此，不同的氛圍，也會引導出不同的使用者習慣。

這並不是我空口說白話！根據AdMob的調查，有50%的iPhone用戶每月至少會購買一個應用程式，但每月至少購買一個應用程式的Android用戶只有19%；iPhone App Store一個月的銷售量可達到2億美元，但Android Market的銷售量卻不到500萬美元。

另一套售價為2.99美元的Trism遊戲則更為明顯，在App Store上前兩個月的銷售量就超過25萬美元，但在Android Market上同一時間只有不到500套的銷售成績，扣除Google所收取的3成費用，代表Trism遊戲自Android平台只賺了1046美元。這背後當然有兩邊平台的人氣不同，付費機制是否完善等等問題，但我個人更相信的是，兩邊不同的企業文化也造就不同的結果。

如果說Android可以算是個有人氣的平台，那麼iTunes上的app Store無疑是個有購買力的平台。如果人氣無法轉換為購買力，Android上的經濟體系也就不容易建構出來。

白話點說，在iPhone上賺錢不簡單，但相同的條件移轉到Android手機上賺錢會更難，因為Android用戶比較期待的會是免費軟體，不見得會有付費的習慣。甚至可以這麼說，Android Market的設計，跟Google自身的商業模式是大相逕庭的，開發者在Google環境下能夠期待，應該是Google廣告帶來的拆帳，而非軟體銷售的費用

從這樣的思維下，我們也就不難理解蘋果之所以要進軍電子書市場的原因，畢竟電子書到目前被證明仍是少數人們願意在網路上付費的內容，在既有的平台上多一個可以帶入現金的內容，是非常順理成章的策略；這也不難理解Google為何會如此心急的原因，如果要發揮Google的強項，現有的用戶還太少了，廣告施展不開，開發商賺不到錢，也就更不會將Android視為開發的第一優先選擇，然後Google只有眼睜睜看著與app store的差距越拉越開。

手機軟體商店說穿了，本質上就是一門如何在網路上賺錢的哲學，你得先有人氣，有了人氣之後進而引導消費者願意在上面付費，從而建立出完善的付費環境出來。這個邏輯，同樣適用在手機下載音樂、下載電子書、下載遊戲等所有數位內容生意；如果你以為開了一個商店，就會有人氣，開發商就會前仆後繼幫你開發軟體，坦白說是非常不切實際的想法。這門生意要能做得成功，如果對網路沒有深刻的了解，坦白說下場就跟網路上數以億計的網站一樣，很難獲得該有的利潤。

因為這門生意，蘋果從2003年4月iTunes商店開張以來就一直往這個方向前進著，這個局蘋果已經佈了7年了；晚一步的Google很擅長吸引網路人氣，但依靠的是免費的本事，要讓使用者掏錢的本事還有待加強；至於其他軟體商店，現階段還會被前兩個考驗卡死，在吸引不了人氣之前，談賺錢都是不切實際的空談。

也因此，我可以預期這場手機軟體商店的戰爭，蘋果會持續保持領先，成為長尾經濟下最大的那顆頭；Google次之，但如何引導使用者付費，或者是大規模引進廣告拆帳給軟體開發者，將會是商業模式能否順暢的關鍵；至於其他軟體商店，除了Ovi Store之外，我認為機會渺茫。賈伯斯曾說，蘋果將會是未來從網路上賺最多錢的十家公司之一，再一次，賈伯斯證明所言非虛。

這場戰爭另外一個值得注意的角色，其實並非檯面上的手機、電信業者，而是亞馬遜的動向。亞馬遜已經證明了在數位下載時代，他們也有能力吸引使用者付費的能力，未來這個平台，究竟是仿效蘋果持續打造更多屬於亞馬遜自己的硬體，還是向哪一邊靠攏，將會為這場戰爭帶來一些變數。亞馬遜在美國與英國的音樂服務，都與Google Android合作，這是權宜之計還是擴大合作的前戲，值得我們保持關注。

這場戰爭可怕的地方在於：手機軟體是非常有威力的。當你的手機上擁有上百個軟體時，這就形成了一種粘著度，因為這些軟體你沒辦法用到其他手機上。當你下次還要換手機的時候，你很容易選擇相同的平台，現在的iPhone用戶，都會是下一代iPhone的潛在購買者。而這場戰爭，早在七年前就已經開打了。現在才認清楚這點，坦白說已經有些晚了。

這場戰爭給我的另外一個思考，也在於一點：開放不見得是網路上唯一的正確答案。應該這麼說，當你是個無名小卒時，開放是你唯一的手段，因為你期待透過開放帶來更多的人氣；但當你有能力創造人氣時，有時候封閉一點，可以確保一個付費環境建構得更有效率。就在不知不覺中，蘋果已經取得了數位時代競爭的入場券了，只要這個平台維持人氣不墜，短時間內，這個商業模式都將會為蘋果帶來高毛利的金流，其他平台業者只能分到吃不飽、餓不死的蠅頭小利。

在蘋果平板電腦上市的前夕，我們不妨可以期待，賈伯斯將會將軟體下載的商機，帶到什麼新層面去。

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