最左邊的位子，是留給塞車珊珊來遲的Moto執行長，左二為HTC執行長周永明，右邊兩位則為Google高層(圖片來源：ZDNet)
對一個手機平台提供者來說，Nexus One（字好多懶得打，以下簡稱NO）的發表其實是有點詭異的。繼2008年9月底首款Android手機發表後（按這裡），這場2010年初的Android記者會，很多人都預期這將是首款Google自有品牌手機，意味著Google將向Apple看齊，軟硬體通吃了；再不然就是這款手機要綁廣告了，甚至會有Google平板電腦等等。總之，我們都覺得Google應該有很重要的事情要宣布才對。
事後證明這都沒有發生。NO還是HTC製造設計的，Google也再度重申不會自行製造硬體，手機上一樣看得到Google與HTC字樣。那麼這場發表會怎麼看，都是一場再平常不過的發表會，就像是往常Android手機發表一樣，甚至沒有Google，讓HTC自己來都可以，也不至於影響這場記者會的進行。
但不是！這場發表會主角是Google，整場記者會下來，產品力還好，應用還好，價錢還好，除了一個線上商店之外，幾乎看不到任何讓人覺得跟以往Android手機發表會有何不同的地方。感覺就是「Google開了一場普通的手機發表會」，僅此而已。
我的感覺是：Google似乎有話想講，但又欲言又止。所以整場記者會就是給人感覺欲振乏力，不太過癮。
那麼我們不禁要問，在這場記者會中，Google到底想要表達什麼？
以下，就是我對這場記者會的疑問，以及謠指部李組長的回答。
◎為什麼要辦這場記者會？
李組長給了我一個簡單的答案：Google決定站到第一線了！
一般來說，手機發表會大多都是品牌業者或電信業者的舞台，手機作業系統在過去，扮演的是無聲的角色，除了大改版之外，很少會有大動作。Windows Mobile、Symbian是如此，iPhone、Blackberry、palm則是系統軟硬通包，不管是發表新硬體還是新軟體，都跟他們有關。
Google過去也是，除了2008年底那場首發記者會後，Android新手機的發表會大多都是品牌業者自行處理，Google不太有角色。在台灣也是，新手機的發表會多半都是HTC在辦，Google代表很少出席，有時候會加入電信業者共舞，Google都沒有什麼聲音。關於新手機的訊息直接問Google官方，他們還會要你去問HTC。但昨夜才開國際記者會的Google，今天反常地也在台灣召開記者會，跟過去一年的沉默相比，企圖心已經不可同日而語了。
顯然在完全無聲與軟體通包之間，Google決心選擇一條不同的路：雖然我不製造手機，但我還是要直接面對消費者。李組長接著說，這麼做會有幾個好處，第一，消費者買手機會知道這是Google手機，而不會只記得HTC、Moto這些品牌；第二，透過Google現有的品牌資源，更具體地加持在手機新品上，讓更多Google用戶投入Android陣營。換句話說，當有一天手機的採購，除了外型、品牌之外，連作業系統也列入考慮的時候，Google希望消費者能夠說得出我要Google手機。
老子已經這麼有名了，要我躲在幕後當沉默的推手實在不服呀！←←←這句話是李組長說的
◎為什麼要做網路銷售？
NO記者會最有趣的，在於直接銷售這端。Google特別做了一個購物網站，未來一部分Android手機也可以在上面買到。
這是蠻大膽的舉動！過去想要賣手機，系統業者綁約一定占最大比例，從開放通路賣出去的很少。Google做這件事情，首先不爽的一定是電信高層。比較一下這一場記者會跟首發記者會的參加貴賓，主人Google不用說了，台灣之光HTC也還在，少了誰？T-Mobile的人！
T-Mobile同樣還是NO手機的搭配電信商，但這一次並沒有出現，這其實透露一些有趣的訊息。如果不是塞車塞得比Moto執行長更久，要不就是Google忘了約，要不就是T-Mobile不爽來。李組長推測，Google沒約T-Mobile的可能性大了點，但T-Mobile肯定也不是太高興。
Google搞手機直銷，不僅T-Mobile，大概所有電信業者都不會高興。你看看台灣電信業者不是也講話了嗎？
「電信業者認為，Nexus One要價仍在1.6萬以上，如果沒有電信補貼，很難在網路上賣得動。」
翻譯一下這段話：小子你想繞過我，大家走著瞧！
當然跟美國比起來，台灣電信業者沒有什麼本錢跟Googlec話趴拉Kan，但國際性的電信業者，應該不會微笑看著這件事情。Nokia光想搞個Ovi Store，就得安撫電信業者，Google你竟然想要揚長而去，一點過路費也不繳？
但換回Google的角度，之所以要直接面對消費者，「對於電信業者恐怕也不爽很久了」應該是那句沒有說出口的話。身為全球網路龍頭，什麼都開放，什麼都免費的Google，肯定不喜歡限制很多，什麼都要錢的電信業者。而Google直接跟電信業者拍桌也不是第一次了，在前幾年美國700MHz無線頻譜競標中，就已經跟AT&T、Verizon叫板過了。看看Google當時怎麼說的：
「為了在這一市場上引入競爭，使價格下跌到大多數人能夠承受的水準，Google什麼都願意做。仍然有這麼多人無法存取網際網路是應當受到譴責的。」
翻譯一下這段話：別擋我的路，你們這些傢伙。(指電信業者)
對多數人來說，搞手機產業絕對避不掉電信業者，但對於習慣直接面對消費者的Google來說，絕對不吃這一套。也因此，我一定要直接面對消費者，做自己的直銷通路。但就算如此，Google還是很聰明地採用雙軌制，保留跟電信業者合作的空間，手機價錢也沒有一次打到底。對他們來說，這個通路先養著，吃藥先求不傷身體再來講療效。但這個通路養得起來，Google就可望擺脫逐步電信業者的箝制，自己創造一個銷售的平台。平台有了，我們不妨想像一下，Google小筆電會不會也如法泡製呢？
這事可行嗎？很難講，但有成功的案例：蘋果！跟Google相比，蘋果走的是另一條不同的路，蘋果的策略我覺得更高明：手機做得很棒，讓消費者指名購買，先跟少數電信業者合作，讓你看到門號數增加，看到上網用戶增加，其他電信業者最後也只好跟著賣iPhone，然後app store順勢溜進消費者的手機中，到最後所有加值服務電信業者一毛錢也賺不到。這同樣也是從消費者端下手的精采案例，Apple的成功，應該也是Google有樣學樣的原因。
應該說Google做網路銷售也是很聰明的，網路本來就是Google的優勢，每天有數十億人在使用Google，這麼大的基礎多導引一些用戶到Android陣營的確有可能發生的，快而且有效率，也省得還要跟電信業者你來我往。線上銷售對Google來說，可以說是嘗試，也可以說是不得不為，與其要在電信業者的櫃檯上，跟諸多手機擺在一起競爭，不如回到自己的優勢戰場：網路上一決高下，勝算比較大，速度也比較高。
尤其在這幾年，手機作業系統還在百家爭鳴的階段，Android至今市占率應該還在3%以下，雖然很厲害，但還不夠好，最好能加Turbo衝快一點。現在這個價格賣不賣得動不是重點，因為價錢是可以調整的，重要的是要先把模式建立起來，習慣養成起來。也因此，Google決心為用科學化的方式為我們示範一個理論，名稱叫做「論手機在網路上直接銷售的可能性」。我想過一陣子，我們就會知道這理論到底成不成立了！
也因為上面兩點不好太明說，這也讓Nexus One發表會顯得有些奇怪，因為Google還沒有正式跟電信業者決裂的本事。但我想這不會改變Google決心直接訴諸消費者的決心，因為Google有本錢，這條路也不得不走。「我要直接面對消費者了」，就是Nexus One記者會想要傳達的訊息。
◎Google圖什麼？
說到底，Google做這些事情到底圖什麼？我們可以從記者會後Q&A裡面，得到一些答案！
「It’s about advertising. There is a small margin on unit sales, but making sure people get access to Google services and get online is their #1 priority.」
確保人們（手機）上網時會先想到Google，當這件事情發生後，廣告才可能有人看，才有人買。對Google來說，手機銷售再多也賺不了幾個錢，廣告才是他們的本業(多好賺呀)。但要實現這件事情，得有要有人用手機上網，而且最好一定要用Android手機上網。
Google想用手機賣廣告這件事，應該是司馬昭之心，連李組長的老母都知道。但想賣廣告的不只是Google，任何手機平台都有這種企圖心，但只有人氣最高的平台才能拿到入場券，蘋果就是其中躍躍欲試的一位。前幾天蘋果剛花了2.75億美元買下手機廣告公司Quattro Wireless，也因此，Google動作一定要再快一點，因為對手很強大。
也因此，我們也就不難理解Google這一連串動作的意義（感謝李組長）。但長期來說，Google線上直銷如果能夠起來，可以預期Android手機將會越來越便宜，因為廣告收入會有起色，另外一邊的小錢就可以不用計較了，這才是Google想賺的錢。只是各家手機品牌到時候的角色，就成了Google的廣告看板，實在是不太划算呀。
這裡面比較有趣的發展，一個是蘋果要學Google在手機裡面賣廣告，一個是Google要學蘋果直接面對消費者，而且要在Android上建立付費環境。兩邊打得火熱，卻徒留電信業者與手機品牌做壁上觀，真是為誰辛苦為誰忙呀！
【延伸閱讀】
1.Google發表新款手機Nexus One，按這裡
2. Nokia、Apple、Google三強的手機軟策略，按這裡
3.iPhone的威力，按這裡
留言列表
