正如每次蘋果發表會所帶來的驚奇，蘋果今天發布聲明，這次的驚嘆號不再是新產品，而是蘋果創辦人賈伯斯辭世。
可能很多人跟我一樣，乍聽這個消息時反應都是：「怎麼會？」。賈伯斯就像是一個驚嘆號，總是能夠一次一次給我們驚喜，連他的辭世都讓人出其不意。這位矽谷的驚嘆號，在今日也正式畫下人生句點了。
回顧賈伯斯的一生，事實上就是諸多驚嘆號組成的。賈伯斯重回蘋果之後的事蹟，已經為人所熟知，溢美之詞已經太多，但鮮少人知道在重回蘋果之前的他，究竟是什麼樣的面貌？此時此刻，我們就來回顧1997年以前的賈伯斯，那個年少輕狂卻又複雜萬分的創業家。
◎非婚生子
很少人知道，賈伯斯是非婚生子，他的生父母在生下賈伯斯之後，把賈伯斯送給一對工人家庭的夫婦收養。賈伯斯的密友曾說：「這樣的出生背景讓賈伯斯養成好鬥的性格，不安全感驅使著賈伯斯必須不斷努力證明自己。」
如果不是最近的新聞，我還真不知道台北市有個單位叫做法規會。台北市法規會說，未來的智慧型手機用戶如果對下載的app不滿意，可以比照消保法「郵購買賣」的規定，享有七天鑑賞期的權利。意思是手機app在下載七天內，用了不滿意，可以全額退費。
之所以會有這個規定，猜想應該是之前一個名為「超級手機號碼追蹤器」的軟體，事後被議員踢爆根本無軟體所宣稱的作用。台北市法規會在成功要求蘋果將此一軟體從app store下架後，法規會挾著新聞稿內所宣稱的「台灣消費者的勝利」，進而要求兩大手機軟體平台，不僅要延擬退費機制，並採用郵購買賣的七天鑑賞期規定，來規範手機app的使用權利。
我相當贊同法規會保護手機使用者的用心良苦。我自己也曾經在iPhone付費下載軟體，用了半年之後，該開發者不再更新，這個軟體形同無作用。在這個年代，很多app都是個人開發者所開發，有些開發者自己私自介接資料，未取得合法授權，造成資料被斷線(例如之前的大台北極速公車)；有些開發者在收了錢之後，未持續維護軟體；甚至在軟體商店上，出現未經合法授權的付費電子書下載，這些不管對消費者或是版權擁有者來說，都是權益的損失。
但七天鑑賞期能解決這個問題嗎？不能！真正有問題的app，問題普遍都是在七天之後才會發生。何況數位內容的取得，本來就與實體貨物不同，所謂的不滿意，並不表示不堪使用，中間有太多各執一詞的解釋空間。
正如你看了一部電影，你不能因為這部電影跟你的預期有落差而退費；你買了一張CD，也不能因為裡面只有主打歌好聽而退費。講難聽一點，你嫖了妓女都不能因為不爽而退費，要就別上，要上你就只能權責自負，服務性質的產品，退費標準跟實體貨物並不能相提並論。按照台北市政府的標準，現在不僅完事後可以退費，七天以內覺得不爽都可以退費。
為了怕自己偷懶，索性接著寫我對平板電腦的看法吧！
上篇文章中，我提出了三個問題，正巧賈伯斯在昨天的財報中，剛好對我的疑問有一些他的看法，我們先來看看賈伯斯怎麼說的：
◎賈伯斯：平板電腦到底是七吋好還是十吋好？
「大家的想法是，7吋螢幕已經足以提供10吋螢幕約70%的效益，但其實並非如此：7吋螢幕也不過iPad的45%大，以這種尺寸，根本作不出好的平板應用程式。」
「除非你的平板還附贈砂紙，讓使用者把他們的手指磨小四分之一，否則那是毫無意義的。正常成人的手指太大，無法在那種尺寸的螢幕上準確點選物件。」
以下的觀點，是我昨天熬夜看iPad轉播之後，回家昏昏沉沉夢到的，大家可以不用當真。
很多人都在關心iPad的定位，一台介於iPhone（或iPod Touch）與Macbook之間的產品，究竟是偏向手持裝置多一點呢？還是偏向電腦多一點呢？
就apple iPad的功能，我們可以把電子書、遊戲、音樂那一塊，通通都歸在行動手持這塊；把行事曆、iWork這一塊，都歸到電腦這一邊好了。目前大家對iPad的討論，多半都落在行動這一塊，首當其衝就是電子書，認為iPad會是Kindle殺手，我本來也是這麼想。但我這個夢，卻是與電腦這塊有關。
事實上，從iPod時代到iPhone，賈柏斯領軍的蘋果在行動這塊幾乎是所向披靡，趁著手機、電信大廠沒注意，透過iTunes一手打造出屬於自己的數位下載的平台影響力。這段溫水煮青蛙的過程花了七年，賈伯斯證明了一點：別再說蘋果只屬於小眾市場！只要找對舞台，蘋果可以將它的產品賣給任何一位平民老百姓。
賈伯斯有遺憾嗎？有的！拱手把PC市場幾乎全盤讓給了微軟，應該是賈伯斯心裡面最深的遺憾。在「老子賺翻了」一書中，開頭有一段話是相當讓人玩味的：
－續上篇－
◎誰更願意付費下載應用程式？
最重要的問題來了！用手機下載軟體是一回事，使用者願意花錢下載又是另外一回事，因為這會決定哪一個平台比較容易打造出付費環境出來。
手機軟體下載很明顯的，是一個長尾市場。只有最好、最實用的軟體才有脫穎而出的機會。之前看到一個統計，app Store上有60%的獲利，是被1%的軟體賺走的。而目前所有的手機程式下載行為中，高達80%是下載免費軟體的，而且預估這個比重還會增加，這個市場有多競爭可以想見一般。
2008年10月，我寫一篇分析Nokia、Apple、Google手機軟體策略的文章（按這裡），當時我用一個很簡單的比方，來形容這三家業者的策略，造鎮的Nokia、搞百貨的Apple、玩分店的Google。一年多過去了，這塊市場又多了幾個玩家，包括BlackBerry的App World、Palm的App Catalog、Windows Mobile的MarketPlace，Sony Ericsson也有PlayNow Arena、LG都搞了一個「Application Store」，連遠傳u也搞了一個本地的S市集。但內容看起來都大同小異（連名字也是）。
這塊市場有多大？根據市調機構Gartnet最新的調查，2009年的行動應用程式營收為42億美元，今年將可望成長到62億美元。軟體市場的特色就是毛利特高，更何況，在全部的手機程式下載，免費的高達80%，僅僅是20%的付費下載，就能帶來這麼高的營收與高毛利，這市場想當做看不見都不行呀！
那麼戰果呢？如果我們只看起步較早的三家，我們會發現搞百貨的Apple搞得最有聲有色，2009年的下載金額中，有99.4%是進了apple的口袋，如果以蘋果平均抽30%平台費來算的話，apple落袋超過10億美元，難怪手機獲利比Nokia還高；開手機分店的Google Android Market也後勢看漲，但幾乎都是以免費程式為主，對營收幾乎沒有貢獻；至於造鎮的Nokia Ovi Store在音樂下載部分滑了一跤，軟體下載顯然也沒有撈到半點好處，看來這個鎮可能跟我們的航空城差不多。
不用多想，就知道這塊市場在2010年絕對是兵家必爭之地，不管是電信業者、手機業者、程式開發者、內容提供者，誰都會想自己搞個平台坐地起價。但，事情有這麼簡單嗎？
什麼樣的手機商店算是成功？當然我們可以看很多指標，裡面的軟體數量是一個，下載次數是一個，付費下載的比例是另外一個。但我看手機下載成功與否，並不光是看這些指標。嚴格上來說，我只看三件事情：
對一個手機平台提供者來說，Nexus One（字好多懶得打，以下簡稱NO）的發表其實是有點詭異的。繼2008年9月底首款Android手機發表後（按這裡），這場2010年初的Android記者會，很多人都預期這將是首款Google自有品牌手機，意味著Google將向Apple看齊，軟硬體通吃了；再不然就是這款手機要綁廣告了，甚至會有Google平板電腦等等。總之，我們都覺得Google應該有很重要的事情要宣布才對。
事後證明這都沒有發生。NO還是HTC製造設計的，Google也再度重申不會自行製造硬體，手機上一樣看得到Google與HTC字樣。那麼這場發表會怎麼看，都是一場再平常不過的發表會，就像是往常Android手機發表一樣，甚至沒有Google，讓HTC自己來都可以，也不至於影響這場記者會的進行。
2010年第一篇文章，讓我們來聊聊阿凡達！
嗯！這當然不是說我要轉行當影評了（也轉太大了）。事實上，阿凡達應該是近期最受好評的一部電影，2009年電影才上映，國際票房已經突破十億美元，成為2009年唯一一部全球票房突破十億美元的巨片。這部片子我在去年耶誕夜看了，逢人也是推薦值得一看。
會談這部片子的主要原因，其實還是跟科技有關。從近期的媒體報導來看，阿凡達已經被譽為引爆３Ｄ商機的重要推手，評論包括「一部阿凡達讓全球電影院進化了」、「阿凡達引爆全球電影產業３Ｄ革命」、「３Ｄ電視即將進入家庭了」。
事實上，很多朋友問我看完阿凡達之後的感覺，我都推薦值得一看。但當他們繼續追問我哪裡好看時，我發現我竟然講不太出來。我不知道自己該推薦阿凡達什麼？特效？劇情？3D畫面？還是……..
一部電影好不好看，我自己很簡單分兩個關鍵：劇情和特效。很明顯的，阿凡達並不屬於劇情出色的那一類。劇情說實在的很老梗，在很多電影都能看到類似的情節，或許這跟導演詹姆士柯麥隆在14年前就寫好劇本有關。按照3D動畫翹楚皮克斯的標準，阿凡達並不算是Story Driven的電影。
幾個星期前，在我寫給PC Home雜誌的一月號專欄中，我提到了2010年最值得期待的三項科技新品，兩項跟蘋果有關，一項跟Google有關。其中一個，就是蘋果的小筆電。沒想到雜誌還沒印，跟蘋果平板電腦有關的傳言已經傳得沸沸揚揚了。沒有意外的話，2010年科技業界第一個明星，看起來還是蘋果。
記得我在文章裡面是這麼寫的：
去年以來，蘋果要推出小筆電的謠言一直傳得沸沸揚揚，但就是只聞樓梯響。根據可靠消息指出，蘋果的小筆電並非空穴來風，只是沒有準備好。
我自己覺得，台灣的媒體在虛實之間，一直存在一個有趣的鴻溝。實體世界經營有成的媒體，低估網路帶來的長期效應，過分相信自己在實體世界的影響力，而忽略深刻了解網路上的脈動，當它們進入網路世界時，通常都會栽了個大跟斗；但虛擬世界小有知名度的人，卻也犯了一樣的錯誤，高估自己在網路上的人氣，卻沒有了解實體世界的運作規則，所以當虛擬品牌反攻實體世界的時候（出書、開節目等等），同樣效果也不如預期。說穿了，不管實體或虛擬世界，兩邊人才沒有充分交流，我認為是虛實始終無法整合出成功案例的原因之一。
壹傳媒倒是很少數，我認為很值得期待的實體媒體。幾年前壹傳媒帶了幾把刀（幾十億現金）殺進台灣媒體，沒幾年的時間就透過在壹週刊、蘋果日報兩份媒體中，都殺出一片天空。但即使是如此，壹傳媒並沒有過分迷信自己在平面媒體的影響力，一直很積極在其他領域尋找未來的出路。壹傳媒進軍電視圈早已是公開的秘密了；至於在網路、智慧型手機中，也都可以看到壹傳媒著力甚深的身影。
壹傳媒在前幾天在一場焦點對談中，公佈了一項新服務：蘋果動新聞。沒有意外的話，這項服務預計下週一（11/16日）就會正式推出了。
什麼是動新聞？簡單說，就是蘋果日報的影音新聞。使用者可以透過兩種方式閱覽：直接上壹蘋果的網站，或是利用手機掃描蘋果日報上的QR-Code，就能利用手機直接觀看動新聞。
事實上，動新聞本身，說穿了並沒有那麼特別！但如果仔細看動新聞的策略，你會發現壹傳媒對於虛實整合這件事實在是不遺餘力。這一篇我們不談動新聞怎麼用，我們從三個層面，來談談我眼中的動新聞。
