在開始之前，先講一個小故事。
兩年前，我陪好友前往光華商場，因為朋友想買台相機。我對3C產品並不是什麼都懂，而相機就是其中一項。但朋友總覺得有個「疑似」懂3C的人在身邊，可以給他安全感，於是我就陪著他到宅男聖地走一遭。當時的光華，還在臨時搭建的鐵皮屋，坦白說，環境有點糟。
我們逛著逛著，找到了一家店，朋友開口了：請問你們有XXX嗎？店家的回答來得迅速：你有確定要買嗎？要買我才能確定有沒有。
我們有點傻了，怎麼這個年代，還有人這樣做生意的呀？我朋友接著問：那多少錢？對方還不鬆口：有沒有要買嘛？不買我沒辦法跟你確定呀。
我跟我朋友對看了一眼，此處不留爺，自有留爺處，當然二話不說掉頭就走。接著走到另外一家店，價錢就貼在門口，還算漂亮。在當時的環境下我們都逛得不太舒服，想說價錢OK就買了。我朋友直接問裡面的店家：外面貼著價錢沒錯嗎？
這一次，店家連頭都沒抬，用手指往相機的櫃檯指一指，然後繼續聊他的天。我們循著他手指的方向看去，只見櫃檯上的立牌寫著：老闆外出。原來這一櫃是店中店，跟我們問的人隸屬不同店家，他顯然沒有時間，沒有義務，也沒有意願回答我們的問題。
事已至此，留在這邊也沒有意義了。我朋友後來去了其他賣場購買，價錢貴一點，但至少不會買到一肚子火。而且從此，我朋友再也沒踏進光華商場一步，直到現在。
長久以來，台灣的科技業界從政府、業者到通路，重視的都是硬體思維，坦白說這都是很表象的。被譽為台灣秋葉原的光華新天地，硬體當然沒話說，天花板高了，燈光亮了，走道也寬敞了。但如果你去過日本秋葉原，或是他們大型電器城的話，你會發現除了硬體，裡面創造出來的整體氛圍，乃至於細膩的服務精神，才是讓人願意一去再去的主要原因。沒有清楚認識到這一點，新光華的客群就很難有效地擴大。
對於台灣秋葉原，身為長期關注台灣科技領域發展的我們，其實有著很高的期待。除了希望台灣的科技品牌表現越來越好之外，我也更希望能夠有個名符其實的3C賣場，一個擁有台灣精神的聚落，我想，這才是光華新天地最讓人期待的地方吧。
（備註：我後來去逛了幾次光華新天地，其實服務水準有比之前好，我也很爽快地花了幾千元買了些遊戲回家。希望我的好友，也願意再給新光華一次機會）
後記：
這原本會是一篇刊登在某本即將出版，跟光華新天地有關的一本刊物上面的文章，但最終，它還是被拿下了，據說「有人」覺得這篇文章太敏感了。我左看右看上看下看，怎麼看都看不出有什麼敏感之處，只能說原來每個人心裡想的都不簡單。
跟我邀稿的人，算是我的朋友，而我不願意讓朋友為難，另外給了一篇文章。但我實在很感慨，光華商場的問題，有去過的朋友大概都了然於心，只是顯然「有人」不願意正視，因為很「敏感」。
對我來說，專欄能不能繼續並不是重點，但該講的話我還是一樣會講，也一定要講。至於有沒有人願意聽？有很有很敏感？坦白說，我無能為力，也不在意。
【延伸閱讀】
1.光華數位新天地開幕前導覽（上），按這裡
2.光華數位新天地開幕前導覽（下），按這裡
3.光華數位新天地開幕後速覽，按這裡
兩年前，我陪好友前往光華商場，因為朋友想買台相機。我對3C產品並不是什麼都懂，而相機就是其中一項。但朋友總覺得有個「疑似」懂3C的人在身邊，可以給他安全感，於是我就陪著他到宅男聖地走一遭。當時的光華，還在臨時搭建的鐵皮屋，坦白說，環境有點糟。
我們逛著逛著，找到了一家店，朋友開口了：請問你們有XXX嗎？店家的回答來得迅速：你有確定要買嗎？要買我才能確定有沒有。
我們有點傻了，怎麼這個年代，還有人這樣做生意的呀？我朋友接著問：那多少錢？對方還不鬆口：有沒有要買嘛？不買我沒辦法跟你確定呀。
我跟我朋友對看了一眼，此處不留爺，自有留爺處，當然二話不說掉頭就走。接著走到另外一家店，價錢就貼在門口，還算漂亮。在當時的環境下我們都逛得不太舒服，想說價錢OK就買了。我朋友直接問裡面的店家：外面貼著價錢沒錯嗎？
這一次，店家連頭都沒抬，用手指往相機的櫃檯指一指，然後繼續聊他的天。我們循著他手指的方向看去，只見櫃檯上的立牌寫著：老闆外出。原來這一櫃是店中店，跟我們問的人隸屬不同店家，他顯然沒有時間，沒有義務，也沒有意願回答我們的問題。
事已至此，留在這邊也沒有意義了。我朋友後來去了其他賣場購買，價錢貴一點，但至少不會買到一肚子火。而且從此，我朋友再也沒踏進光華商場一步，直到現在。
長久以來，台灣的科技業界從政府、業者到通路，重視的都是硬體思維，坦白說這都是很表象的。被譽為台灣秋葉原的光華新天地，硬體當然沒話說，天花板高了，燈光亮了，走道也寬敞了。但如果你去過日本秋葉原，或是他們大型電器城的話，你會發現除了硬體，裡面創造出來的整體氛圍，乃至於細膩的服務精神，才是讓人願意一去再去的主要原因。沒有清楚認識到這一點，新光華的客群就很難有效地擴大。
對於台灣秋葉原，身為長期關注台灣科技領域發展的我們，其實有著很高的期待。除了希望台灣的科技品牌表現越來越好之外，我也更希望能夠有個名符其實的3C賣場，一個擁有台灣精神的聚落，我想，這才是光華新天地最讓人期待的地方吧。
（備註：我後來去逛了幾次光華新天地，其實服務水準有比之前好，我也很爽快地花了幾千元買了些遊戲回家。希望我的好友，也願意再給新光華一次機會）
後記：
這原本會是一篇刊登在某本即將出版，跟光華新天地有關的一本刊物上面的文章，但最終，它還是被拿下了，據說「有人」覺得這篇文章太敏感了。我左看右看上看下看，怎麼看都看不出有什麼敏感之處，只能說原來每個人心裡想的都不簡單。
跟我邀稿的人，算是我的朋友，而我不願意讓朋友為難，另外給了一篇文章。但我實在很感慨，光華商場的問題，有去過的朋友大概都了然於心，只是顯然「有人」不願意正視，因為很「敏感」。
對我來說，專欄能不能繼續並不是重點，但該講的話我還是一樣會講，也一定要講。至於有沒有人願意聽？有很有很敏感？坦白說，我無能為力，也不在意。
【延伸閱讀】
1.光華數位新天地開幕前導覽（上），按這裡
2.光華數位新天地開幕前導覽（下），按這裡
3.光華數位新天地開幕後速覽，按這裡
全站熱搜
留言列表
