最近，因為iPhone 3G（按這裡）與VAIO P（按這裡），Jeremy不斷地談到質感、Fu、滿足感很高這類的字眼，我很怕自己講得不夠具體。所以，我決定用個淺顯的方式來說明，具體的呈現什麼叫做買了會有滿足感的Fu。
有人說，一個有質感的3C產品，就是產品有設計感，這話其實只對一半。事實上，一個產品要讓消費者感覺到質感，產品的設計只是一個部分而已，我認為一個真正有質感的產品，塑造的是一種氛圍，從你看到包裝盒的那一刻，到打開，到包裝盒內配件的擺設，甚至是說明書是不是容易閱讀，這一系列下來，你都能夠感覺到那種獨特的感覺。
換言之，質感，來自於一種整體的感覺，而非單指產品設計得很漂亮而已。
舉個淺顯的例子，手機大概是一般人最常購買的3C產品，手機的包裝說實在的，千遍一律，紙盒、說明書、小塑膠袋內包著用鐵絲捆住的電源線，絕大多數的手機，大概都是僅此。我所看過能夠撐得上有質感的手機包裝設計，大概就是HTC Diamond（按這裡）。從包裝，到配件的設計，說實在的，不愧鑽石機這個稱號。
至於蘋果，不用說自然更是箇中佼佼者，Apple的產品，向來就是走即簡的設計風格，簡約大家都會講，但蘋果的產品真是貨真價實，由裡到外都是極簡風。這樣的風格，主要是源自於蘋果執行長賈柏斯的偏執。坊間關於賈柏斯小故事最著名的案例，就是他偏執的程度，是龜毛到連機器內部電路板，排線的走法，都要有一定的美感。
工程師會說：電路板的設計不用太漂亮，因為根本沒有人會看它。而賈柏斯會告訴你：你也許沒錯！但我很清楚知道它就會機器裡面，而且它很醜，我要它「完美的對稱」。
而對於包裝，賈柏斯也自有一套哲學。對他來說，產品的魅力，是從你拿到盒子的那一刻就開始了！也因此，盒子要怎麼打開？盒子需要蓋子嗎？盒子要用什麼顏色？盒子要用什麼等級的硬紙版？手指摸到盒子的觸感是什麼？產品可以平放嗎？要不要加上塑膠膜？這些在一般工程師眼中根本是微不足道的細節，正是蘋果對於設計質感的偏執追求。
也因此，即使蘋果是手機界的新兵，但幾乎大多數手機的包裝跟iPhone放一起，馬上就矮了一截。打開包裝一看，差距會更大。為什麼大家都覺得蘋果的東西有質感，人家是從包裝就開始用心了。
剛好，Jeremy剛拿到全新未開封的iPhone 3G，手邊也剛好有款華碩的最新款智慧型手機P552W，同樣也是全新未開封。並不是要虧特定品牌，事實上絕大多數的手機，包裝也都高明不到哪裡去。我就用這兩款手機的包裝，嘗試著告訴你，什麼叫做質感？
對啦！我知道你說兩者的價差將近一倍，包裝當然有差距。但我要說的是「態度」，你沒有偏執的態度，你自然只能賣人家的一半價錢。而且很殘酷的是，你賣的數量說不定還沒有人家多咧。人家想的，是如何多花1美元，卻創造出10美元Fu；台灣廠商想的，卻是我想盡辦法省下這1美元，然後價錢訂低一點。這種差距，何嘗不是台灣品牌業者應該要再想想的？
今天擂台上的主角，iPhone 3G與華碩P552W，兩款都是智慧型手機，論體型iPhone 3G甚至還比P552W大。但是，iPhone 3G的盒子，幾乎只有P552W的一半，一般手機的包裝盒，幾乎就是這樣的大小，包裝也談不上什麼設計，就是一個平淡無奇的紙盒而已
打開蓋子之後，美美的iPhone 3G就這樣呈現在你面前（可惜手機上的保護膜被拆掉了，怎麼貼都貼不回那種感覺了）；而P552W，就這樣裝在塑膠袋內。打開的那種感覺，相差十萬八千里。
我常常在想，手機一定就要裝在塑膠袋內嗎，唉！
iPhone 3G的包裝盒真的做得很美，美到你會捨不得丟掉，希望收藏在家裡面保存起來。尤其是正面那個立體的iPhone 圖樣，中間那顆圓圓的主畫面按鈕，都具體而微地展現出iPhone 3G的形象
手機有多大，包裝盒就做多大，不浪費多餘的空間，密合得相當好
置放手機的地方是採用硬殼材質，這也是這幾年下來高價手機慢慢流行的趨勢
而P552W，就是用一般的瓦愣紙而已
接著來看內裝，iPhone 3G的配件就是三樣而已，耳機、USB/電源線、電源插座，不凌亂，也很乾淨
P552W的內裝，映入眼簾就是一堆塑膠袋。你說買到這隻手機的人，會有多少驚喜感？
三樣配件，都用塑膠模優美地纏繞好。我特別要推崇iPhone電源座與電源線分離的設計，要用電源插電的時候，就把電源線跟插座插在一起。平常的時候電源線就拿來當作USB傳輸線，省了一條傳輸線，這就是簡捷的設計思維
P552W的配件也不過四個，耳機、電源線、USB傳輸線，多了一個手機套，全部都裝在塑膠袋內
再來看說明書的包裝，iPhone的說明書全部都放在紙質的盒子內，清爽乾淨，而P552W照例還是放在塑膠袋內
打開紙盒後，所有說明書、產品資訊都放在裡頭
打開塑膠袋之後，保固卡、說明書、光碟就放在裡面。iPhone沒有光碟的原因，主要是要你上網下載iTunes，所有同步的東西都在iTunes上進行
iPhone的操作說明其實也做得很棒，一頁就講一件事，附上簡單的圖說，一目了然。
而像這樣的手機說明書，一般人都不會陌生，密密麻麻的，說實在的如果非到萬不得已，你是絕對閱讀不下去的。
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台灣版iPhone 3G開箱文，按這裡
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