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很多企業都會告訴你,傾聽消費者聲音是成功的不二法則,這當然沒有錯;但蘋果執行長賈伯斯卻不太信這一套,在他的想法裡,藝術與科技的創作,不會透過焦點團體(Focus Group)討論來創造的,因為有時候消費者並不知道自己要的是什麼!二十世紀初的汽車大亨亨利福特說得最傳神:如果我問我的顧客想要什麼,他們會說一匹更快的馬XDDDD(那現在也不會有汽車了)


在創新產品開發階段的時候,消費者的意見或許僅供參考,但當產品做出來的時候,消費者的意見就顯得格外重要了,因為這反映的是市場,是花錢的大爺願不願意購買的問題。我對CULV看法從看好到中立的轉變,其實也正是來自於兩場CULV聚會中。


如果說在筆電生態中,採用減法原則設計的小筆電改變了什麼,那應該就是價錢與尺寸。我們從此有了1.5萬左右的小筆電,而小筆電也真正帶動了12吋以下的出貨量。價錢對於整體筆電的影響,拉低的不是只有小筆電而已,而是全面性的,2.5萬的筆電如今乏人問津,2萬元以下的主流規格比比皆是;尺寸帶來的改變,就是越來越多的人,可能會因為行動需求,轉而購買一台小筆電,畢竟在過去,筆記型電腦出貨有80%是在1415吋的,而購買這兩個尺寸大概又有一半,是當做桌機在使用的,很少帶出門的。


但價格跟尺寸都有其侷限性,因為價格低,所以規格絕對是陽春的;因為尺寸小,雖然方便攜帶,但卻也不適合長時間使用。當減法原則減不下去,那自然就是走回加法原則的老路。一個是把效能在往上提升,另一個就是把尺寸也跟著往上提,最終極的目標,就是把筆電的出貨金額在往上拉高,對處理器還是筆電業者都有好處,讓大家都好過點。


購買小筆電的人滿意嗎?根據市調機構NPD的調查,有30%的人是覺得規格效能不符合需要的,而其中有60%的消費者,更坦言是買錯的,本來要買筆電轉而購買小筆電的,因為他們以為小筆電跟筆電應該是擁有相同的效能的。換言之,現有小筆電的購買者當中,抓一抓大約有30-40%是覺得效能不夠的,這也就是業者可以採用加法原則的空間。


早在Atom竄起的時候,沒分到大餅的AMDVIA意識到,在這個超低階的領域中,他們很難有著力的空間(再殺價嗎?這可是兩家虧損的公司呀),於是他們抓準小筆電在繪圖效能上無法升級的缺陷,分別推出AMD YukonVIA Nano,將尺寸跟效能都同步往上提升,但同樣具備輕薄的特點,希望拉出一塊新戰場。而英特爾的反制作為,就是拿過去高價,專門用在高價輕薄筆電的ULV處理器往下打,推出CULV處理器。也因此,CULV處理器可以視為英特爾再一次施展減法原則的作品。


CULV
上市初期,獲得了兩家大廠的支援,那就是在小筆電戰役中嘗到甜頭的acerMSI與華碩,三家業者一口氣都推出了131415吋的CULV筆電(微星還有12吋的U200,華碩有U20),下打12吋以下的小筆電,上打1415吋主流筆電。


我當時對CULV筆電最大的疑惑在於:這似乎混淆了輕薄在筆電上的定義。這麼講好了,過去要買可攜性為主的輕薄筆電,不管規格,往12吋以下挑就對了;要當桌機使用的,就往1415吋挑,這很明確。但現在1415吋也變輕薄的意義在哪裡?(那13吋算什麼)因為在我看來,這是兩種不同的使用行為,混在一起是要消費者怎麼選?


因為在我看來,12吋以下,的確存在著希望效能提升的需求;但14吋以上,卻未必存在希望機器輕薄的需求,如果有,往下挑尺寸就好了。要知道,筆電還是定點使用的產品,會需要經常把筆電帶出去的人相對不多(NPD的調查也說,有60%的消費者買了小筆電之後,很少帶小筆電出門),挑大尺寸做輕薄,意義並不如12吋以下來的大。


事實上也是!在我所主持的CULV筆電體驗會中,的確,他們有感受到比過去輕薄,但感覺並不強烈。而我詢問了131415三個尺寸,大家最喜歡哪個尺寸時,大約有85%的體驗者,選13.3吋,選14吋寥寥無幾,選15吋更是屈指可數。這似乎反應出,拿CULV裝在1415吋以上,消費者並沒有那麼認同。


那麼13.3吋呢?坦白說還是大,如果是以攜帶為需求的話,這尺寸還是大,1.6公斤還是重。要知道,小筆電幫輕薄寫下一個新定義,那就是可以放得進包包裡面的。(而且是一般尺寸的包包)對老外來說,或許13.3吋可以算是輕薄,但以我在會場看到的反應,消費者的驚艷感明顯不及第一次看到小筆電時的反應。更何況目前看到的1415CULV機種,價格還比主流規格的更高,效能卻沒有更好,會買的人又會有多少呢?


也因此,我個人的結論是,CULV的發揮空間,不在14吋,不在15吋,甚至也不在13.3吋,而是11.612.1的尺寸,而我個人認為,為了避免跟小筆電搶破頭,12.1應該才是CULV的最適尺寸。這個尺寸,可以打到希望一台可攜性高,會長時間使用,而且希望效能又比小筆電更好的商務族群。


也因此,在我心目中的尺寸產品區隔,應該是這樣的:
10吋以下:可攜性為主,當第二台用,效能堪用,但要便宜
11-13吋:可攜性與效能的平衡點,價格比小筆電略高
1415吋:效能為主,不強調可攜性


要把10吋小筆電加強效能,或把1415吋變成可攜,我認為都不容易獲得消費者的青睞。當沒有汽車的時候,消費者或許想要的是一批快馬;但當汽車已經很氾濫的時候,消費者絕對可以告訴你,他要的是1300CC,還是3000CC的車子。CULV想要左右逢源,左打小筆電,右打主流筆電的機會不太高,我認為反過來被夾殺的機率可能還大一些。





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傑洛米在流浪

傑洛米 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(14) 人氣()


留言列表 (14)

發表留言
  • 龍紋
  • <p>個人非常同意以上大部份觀點.但也是出一些個人的不同看法</p>
    <p>家中個人現擁有二台個人電腦(20及22吋螢幕)有獨顯,效能也非常好</p>
    <p>一部一年半前選購的acer 14吋筆記型電腦(2.5kg)電池使用時間最多不超過二小時</p>
    <p>一部二個月前購買的asus 1005 ha(10.1吋 )(1.25kg)電池使用時間官方宣稱8.5小時,實際約6小時</p>
    <p>家中還有我弟購買的16吋筆電(超重的)(未使用過電池)</p>
    <p>我弟購買的acer 1004 su2300 白色版的(12吋)(電池使用時間約4小時</p>
    <p>使用的狀況-家中</p>
    <p>1.  平時在家中80%的時間用桌機,而我弟則在二樓用15吋筆電當桌機使用.</p>
    <p>2.  有15%的時間在房間用14吋的筆電(曾經有一次想帶出去用,但是在車上超重的沒人要拿)</p>
    <p>3. 有5%的時間則是幫小筆電灌軟體或偶爾上大號帶著看(因為沒買外接光碟機所以只好用usb加上酒精120%灌軟體)</p>
    <p>戶外-出國等飛機用10吋的來看影片或打電動(g###模擬或超###模擬)很好用</p>
    <p>使用後感言</p>
    <p> 用10吋的小筆電看網頁看或編輯文件二個小時眼睛就快瞎掉,12吋的三個小時也快瞎掉了.</p>
    <p>14吋的在床上看尺吋對眼睛剛好,但有時要翻身時拿起來有點重,而且使用久了機身會熱熱的,放在腿上不是很舒服.</p>
    <p>結論</p>
    <p>如果你想玩3d線上遊戲或是繪圖轉檔等相當耗資源的工作,請買台效能好一點(有獨立好一點顯卡的)的筆電.</p>
    <p>如果你有外出要長時間上網或編輯文件或長時間做報表的,13.3吋以上的culv輕筆電將是你最佳選擇.</p>
    <p>如果你只是想看看ppm或一些影片或打簡易線上遊戲,上網的時間又超短的,又長外出查資料的小筆電將是你的選擇.</p>
    <p>10吋和12吋的體積及重量還是有差別的(請先到三c賣場拿一拿.試一試,看你的包包大小和你的接受度.</p>
    <p>感嘆的心情</p>
    <p>如果要練舉重學功夫的14吋以上(2.5kg以上)的可以長長帶出門</p>
    <p>如果要練眼力的請買10吋以下小筆電</p>
    <p>如果你是不出門的宅男,不用想了學學皮老板娶愛妻回家吧!</p>
    <p>地表上最快的桌上型電腦買下去就對了</p>
    <p> </p>
    [版主回覆03/14/2010 23:39:41]謝謝你的分享,非常實用的觀點
  • eva
  • <p>J 大分析真是精闢! 還是請這些電腦大廠不要以為有了電腦, 人腦就用不著了, </p>
    <p>人的使用行為還是決定是否購買的最大主因! 不過我們也要恭喜14" & 15" CULV產品見縫插針, 也提供市場一些不同的選擇啦!</p>
  • BeiBei
  • <p>ASUS UX30 OK買嗎? 我在MAC 跟ASUS這台打轉</p>
    <p> </p>
  • MIS2000 Lab.
  • 一針見血!讚!
  • 逸雲
  • J大這篇分析的好棒呀..
  • 青蛙
  • <p>極為同意您的看法。</p>
    <p>期待哪天會有12吋+背光電盤+獨顯 的CULV產品。</p>
  • 蟲
  • <p>俗話說的好</p>
    <p>「科技始終來自於人性」</p>
    <p>但是 人的有一種觀念就是要用最小的花費,來做最大的運用</p>
    <p>可想而知依定會造成很大問題,譬如說小筆電好了價格便宜但是無法玩高階遊戲</p>
    <p>12吋以上電腦雖然可以玩高階電腦,但是攜帶不容易況且2.多公斤以上我也會選擇不想帶出門</p>
    <p>所以說兩難啦,想要價格實惠又輕,性能又好拿除非DELL 再出一次包我想才有這樣子那們好電腦</p>
    <p>不然想要買筆電的人 大部份會先觀望一下吧,除非是很必要才會買</p>
    <p>這是我小小個人意見。</p>
  • 宇禎
  • 尺吋跟效能,不能硬擠在一起談,為何堅持CULV不能出10"上面的市場? <br><br>如果總是把 "效能"   跟 "尺吋" 兩個拉在一來比,這樣看不出更多人的需求<br><br>你想的太複雜了,最簡單說法是,效能與電力用一條繩子上,越長越好,今天CULV這條繩子比ATOM平台來得長,消費者永遠不會嫌太多、太強的問題,重點是這條繩子要夠用<br><br>尺吋是另一個問題,誰說效能一定要跟尺吋放在一起? 出門在外又為何不能要求大一點? 出門用電腦的人用途很多,有些是一坐下來會用很久,當然還是選大一點的,但不代表不能要求輕一點的機種。有的,是隨時隨地打開電腦看個東西上上網。<br><br>不論哪一種使用目的,他們的交集需求絕對是 "效能" 與 "電力" 盡可能取的最好的搭配,CULV比起ATOM平台優異是真的,沒有必要因為尺吋來搭配什麼平台。<br><br>尺吋最直接關乎到使用者的目的,以我的用途,修修照片寫寫網頁,用10吋的真的不夠大,TOOLBAR就佔了近三分之一的畫面,我該怎麼編? 當然會考慮12、13以上,但不代表我用這尺吋的電腦,我就不能要求輕薄一點.反之,我需要一台小筆電,約莫10吋,可以讓我看看影片上上網,便於攜帶,也不代表尺吋小的筆電就不能要求效能。當然,影片越高規格,在小尺吋上表現差不會太大,但為了要處理較大的資料,搭配較高的規格似乎沒有必要,但是實際上用過小筆電的人都知道ATOM實在不夠力,也難怪CULV會進入小筆電的市場,沒用過的人真的不知道差別。<br><br>尺吋絕不是絕對與效能掛在一起,尺吋是跟生活脈絡、使用方式最直接的關係,效能是共同追求的目標,兩個混在一起想,是有點掉入市場操作手法裡<br>
  • Sean
  • 我倒是覺得Acer這次推出的CULV筆電產品還不錯<br>一些設計都蠻貼心<br>長時間使用也不會過熱<br>重量及效能都OK<br>如果能再加上快速上網跟切換獨立顯卡的功能就更棒了~<br><br><br>另外雖然調查顯示大部分的筆電使用者絕少帶出門<br>但我想如果筆電的效能一樣<br>那更輕更薄一定還是消費者的首選<br>
  • iTouchTW購物商店
  • 很棒的一篇文章,正在學習市場調查,的確點出了消費者的盲點。
  • JOHN
  • <p><font color="#c00000">低價</font>買的起,<font color="#0000ff">功能</font>要夠強(持續力8小時以上),<font color="#00bf60">輕薄短小</font>(鍵盤和LCD不能小到不好用), CPU當然是影響一切的絕對條件啦! <img src="http://l.yimg.com/f/i/tw/blog/smiley/4.gif"/></p>
  • 不凡
  • 同意, 現在輕省筆電和一般筆電用途上的界線很模糊, 甚至其實我認為從頭到尾都不懂為什麼筆電長時間以來都不是做成方便攜帶而現在才開始做....<br>以前一直覺得2~3公斤的筆電倒底誰會想買.....除了家中沒地方放電腦, 買筆電比較不占空間外實在不知道為什麼要買一般筆電<br><br>我個人的使用原則比較偏向於, 家中使用一般電腦, 外出一台輕小高待機時間的筆電...<br>理由很簡單<br><br>家裡用: 空間充足的時候其實放一台高效能主機配上一個大尺吋的螢幕才是最佳的使用模式, 也不傷手關節和眼睛<br>外出: 效能不是重點, 也許可以把影音播放相關(DVD, H.264硬解)DVI 輸出, 高待機時間, 視為主要需求, 如果搭配現在便宜的投影機, 等於隨身電影院<br>