(圖片來源：聯合新聞網)
從6/20開始，每天每天，絕大多數的媒體，你都看得到iPhone的新聞，不是誰又跑去排隊了，不然就是又有什麼小道消息流出了。在一片瘋iPhone的同時，我們同時間也可以聽到，很多分析師、評論家都有負面的觀點，尤其是媒體，對於iPhone可說是愛恨交加。有iPhone的新聞，讀者愛看，寫太多iPhone的新聞，等於免費幫iPhone打廣告，但任誰也不能否認，你必須佩服蘋果的老闆賈伯斯的造勢功力，光就這一點，就讓一票科技老闆相形失色。(不談別的，光是微軟去年底推出的數位隨身聽Zune，兩者的光環就天差地別)
我不是蘋果迷，對於iPhone，我也沒有「Must to have」的衝動，但我很關心iPhone的行銷，當一個產品的行銷力，已經形成了某種社會現象時，探討這個現象的成因，遠比探討產品本身更有意義。我認為，不管第一代iPhone賣得如何(我也不認為會賣太差)，都已經達到賈伯斯的目的了！分析師與媒體拿放大鏡來檢視iPhone，我個人覺得實在是矯枉過正，也淪為幫iPhone造勢而已。
不談別的，先從一篇聯合新聞網的「iPhone的缺點」，我們一項一項的檢視吧！
1.不能自己換電池
第一代iPhone為何不能自己換電池？這是個謎！對某些習慣帶兩個電池的用戶而言，這的確是個不方便的地方。不過根據我個人的經驗，我的兩支手機中，有一支有兩顆電池，另一支只有一顆電池，當我熟悉了兩隻手機的充電頻率時，一顆電池、兩顆電池對我來說都可以。兩顆電池當然是方便一點，但我覺得影響沒那麼大。何況如果電池的蓄電效能，真如報導所說大約在300~400循環後會減弱，我算每兩天充一次電好了，300循環大約就是600天，差不多兩年，兩年可以發生很多事了，很多人的手機也用不到兩年；反過來講，你如果在意這點，那iPhone大概也就不是你的菜了
補充：不能自己換電池的原因，應該是電池一換，手機裡面的資料就通通不見了，所以iPhone乾脆就讓電池無法更換，算是兩害相權取其輕，看起來似乎是很聰明的作法！
2.沒有記憶卡
這一點我有點困惑，你有了一支4GB的手機，還會需要記憶卡嗎？不過iPhone不能用喜歡的MP3當作鈴聲，這點的確會讓人失望，講好聽點是涉及版權問題，但我猜或許如果未來能從iTunes下載的歌曲才可以當鈴聲，講難聽點就是肥水不落外人田。
3.無實體鍵盤
這也是另外一個被人詬病的問題，但我恰恰認為，大家都說危險的地方反而是安全的。iPhone要塑造的，本來就是一個迥異於現有手機的操作模式(正如iPod一樣)。如果說黑莓機確立了手機加入了QWERTY鍵盤的趨勢，iPhone何嘗不能引領全觸控的操作模式呢？而且iPhone只是沒有「實體」按鍵而已，虛擬按鍵還是有的呀，這應該不至於會有多大的影響？換個角度想，如果今天iPhone也有按鍵，有QWERTY實體鍵盤，它今天還會是話題不斷的iPhone嗎？
4.台灣還不能用
關於這一點，也沒什麼好評論的，就等吧！
5.不能用MSN 6.不能錄影
以上兩點合併談，我個人認為這兩點不免有點吹毛求疵啦！基本上沒有一個產品是萬能的，要求一個產品什麼功能都要有，也不太合理。這個真要講起來，包括沒有3G、Safari瀏覽器不提供Web套件、應用軟體不夠多等等的問題，當然每個功能，都有其訴求的對象，但我相信iPhone的光環，足以掩蓋這些不足，iPhone也沒打算做支宇宙無敵的手機出來，你如果真的很在意這些，你能做的，就是找別家手機廠商吧！
7.不能只當作iPod使用
因為iPhone剛啟動時，你一定要先上網開通SIM卡帳號，所以你沒辦法單獨使用音樂功能。但我只是覺得好笑，如果你不要用到電話功能，去買iPod就好啦，買支iPhone幹麻呢？
補充：後來發現，其實是可以破解的。
除了以上七點之外，當然iPhone的缺點還是洋洋灑灑，另外一個最常被提出來的，就是價錢，價錢實在太貴了！iPhone貴不貴？當然貴，尤其還要加上AT&T的月租費，但如果我們觀察蘋果過去推出新產品的思維，就可以發現，蘋果的第一代產品，從來都不是要賣給普羅大眾的，會買單的，絕大多數不是蘋果粉絲，不然就是科技早期使用者。這一群人追隨的是蘋果的光環，追隨的是蘋果的獨一無二，以及新產品的嘗鮮快感。不過蘋果這幾年學會的新伎倆，就是把金字塔頂端的產品，往下向大眾市場推進，這才是蘋果最讓人害怕的地方，第一代iPhone能賣多少支，喬布斯絕對心裡有數，但只要第一代iPhone創造了話題，創造了氣勢，也提供了用戶的使用經驗可以參考，任務就達成了，真正的好戲還在後頭。跟數位隨身聽相比，手機更是一個大得多，也好玩得多的舞台，有這麼多的空間可以施展，1%的市佔率，應該就可以擠進全球Top 10。第一代iPhone如果達不到，沒有人會苛責，但如果達到了，那可真是了不起的成就，也重重賞了全球手機大廠一人一記耳光，去問問Nokia，現在要提升1%的市佔率有多困難。
iPhone 1.0現在唯一的變數，大概就是發生大規模的客訴(像是無法啟動的問題)，否則的話，iPhone 1.0的階段性任務已經達成，我相信1.5、2.0、3.0早就蓄勢待發，加上可預期、賈伯斯擅長的策略聯盟，未來的iPhone話題只會多，不會少，看到iPhone的新聞現在已經滿天飛了，我完全可以預期未來的日子裡，iPhone的話題才剛開始呢！(怪不得賈伯斯死都要把iPhone保留使用這個名字的權利)
後記：
寫完之後想想還是不過癮，Jeremy接著就來總結iPhone帶給我的啟示吧！
1.市場總是有空隙的，重點是你有沒有看出來！
手機市場當然還有很大的發展性，但越來越寡占也是不爭的事情，前五名大概拿走了70%的市場。但總有一部分的市場待開發，總有一部分的需求是沒有被滿足的，重點在於你有沒有看出來而已，沒有夕陽產業，只有夕陽經營模式。
2.定位、定位、定位
要在一個陌生的戰場打出生路，走人家走過的路絕對不是聰明的作法，今天iPhone備受爭議的重點，為什麼不要按鍵？為什麼不能錄影？為什麼不用3G？為什麼這麼貴？為什麼...........................，我相信蘋果都衡量過輕重的，蘋果很清楚自己的強項是什麼，要給用戶什麼？在取捨之間，我們看到的是充滿爭議，卻也話題不斷的iPhone。知道客戶不要什麼，其實遠比知道要什麼來的困難許多！
3.好的行銷，不一定要花很多錢！
iPhone的行銷預算，據說只有vista上市的一半，但引起的話題、排隊的人潮、風靡的程度，比Vista風光太多了。好的行銷真的會花很多錢嗎？蘋果電腦去(2006)年度的行銷預算，也不過一億五千萬美元而已(英特爾光為了推廣Centrino，就花了三億美元)，而擅長話題行銷、事件行銷，才是蘋果可以以小搏大的關鍵。只不過關於這一點，不是每個人都有這種Sense的，行銷這檔事，要講天份的。
4.一代拳王固然很棒，可以的話多來幾代
在消費性電子時代，能有一項成功的商品固然很棒，但絕對不是永續成功的保證！看看Moto，就是一個現成的例子，RAZR V3超級成功的，在很短時間內就銷售超過1000萬支，但V3之後呢？接棒機種一個比一個弱，如今已在陷入虧損的泥沼中。蘋果的成功，在於幾年內，一項產品接著一項產品出現。在過去，一代拳王的明星產品，可以讓你風光好幾年，這個年頭，一代拳王大概只夠你撐一年左右，千萬不要迷戀過去的光輝時代，產品研發力一定要持之以恆。
5.每個成功產品的背後，都要有個偉大的夢想
蘋果做iPhone，是只想賣你手機嗎？喬布斯是想連電腦、作業系統包一包一起賣給你呀！大家不要忘了，蘋果最新的作業系統Leopard延後到10月上市，iPhone所用的系統，應該就是以Leopard為核心基礎(Mac OS X 10.5)的，在你用過了縮小版的Mac OS，你的電腦會不會改用mac呢？這才是喬布斯最大的盤算吧！在今年華爾街日報所辦的「All things Digital」科技論壇上，大家看賈伯斯與比爾蓋茲一副一笑泯恩仇的樣子，但我認為賈伯斯對於Windows的坐大心中還是很有芥蒂的，有機會整到微軟，賈伯斯是不會放棄機會的。iPhone的話題炒完，大家可以先留意接下來9月份的巴黎蘋果Expo展，到時候，賈伯斯的司馬昭之心，大家應該會看得更清楚些！
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